FMEA法在医院护工管理中的运用研究

摘要：

目的:探索应用失效模式与效应分析法(FMEA)提高医院护工服务质量的可行性.方法:应用FMEA法分析医院护工管理中存在的失效模式及原因,制定和执行干预措施,采用自身对照方法对比干预前后失效模式的风险指数评分,采用SPSS17.0统计学软件进行t检验.结果:干预后的各项失效模式风险指数评分均低于干预前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:运用FMEA法很好地识别出了医院护工管理中存在的薄弱环节,实施预见性的管控措施,使护工服务质量持续改进.

关键词：FMEA法、医院护工、护工管理

所属期刊栏目：11

在线出版日期：2019-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21