分析预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响

摘要：

目的:分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响.方法:选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况.结果:观察组候诊时间显著短于对照组(p<0.05);观察组就诊顺利性为94.44％,显著高于对照组72.27％(p<0.05).结论:应用预约挂号分时段就诊系统可有效减少患者候诊时间,提高就诊顺利性及门诊服务效率.

关键词：预约挂号、门诊服务效率、分时段就诊

在线出版日期：2018-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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