儿科护理中存在的纠纷原因分析及对策

摘要：

目的：探讨并研究儿科护理过程中存在纠纷的原因以及寻找解决相应问题的对策。方法：随机选取近几年在我院发生的50例儿科护理中的纠纷作为A组，选取同城市的另一所医院在相同时间内发生的50例儿科护理中的纠纷作为B组，采用回顾性研究的方法分析两组纠纷产生的原因及调查患儿家长对院方事后处理的满意度。结果：两组患者纠纷原因调查结果对比，差距不具有统计学意义（P＞0．05）；两组患者家长对院方事后处理满意度对比，差距不具有统计学意义（P＞0．05）结论：院方只有对儿科患者在院期间进行全面且细微地护理以及要求儿科护理人员在平常的护理工作中不断地加强专业知识以及养成良好服务意识，才能不断减少儿科护理纠纷。

关键词：儿科护理、纠纷、纠纷原因、纠纷对策

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2014-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：312-312,313