从存量挖潜入手提升管户效能

摘要：

面对日益激烈的行业竞争,客户与银行的关系逐渐呈现出选择多、期望高、忠诚度低的特点,原有的等客上门模式已远远无法适应新的竞争环境.农商银行作为地方性银行,只有不断提高客户经理的管户能力,充分发挥人熟地熟情况熟的独特优势,才能持续实现增户扩面.截至2022年5月末,山东寿光农商银行各项贷款余额328.3亿元,零售贷款余额199.3亿元,零售贷款客户数约5.7万户;与之相对应,全行共有零售类客户经理204人,人均管户279户、金额9770万元,其中最高达到572户、金额2.8亿元.在提升客户经理管户能力、做好存量客户挖潜和新客户拓展方面,寿光农商银行在深入开展零售业务批量营销的同时,也注重对存量客户的精细化管理和维护,进一步发挥存量客户的带动作用.

机标关键词：提升管、存量挖潜

分类号：TQ021.1;TU982.29(253);TE624.41

在线出版日期：2022-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：93-94