数字员工为农商银行 转型再添利器

摘要：

2020年是中国数字金融发展的转折点,疫情的突发加速了处在成长期的非接触金融服务,在一定程度上改变了商业银行的获客和经营模式.伴随金融业降本增效的需求越来越强烈,那些重复、简单、影响较小的劳动逐渐被机器所替代,从而为数字员工带来了前所未有的发展机遇.
数字员工又称数字劳动力,即通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程自动化,当前运用的技术主要是人工智能技术和RPA技术.对于原有员工来说,数字员工的出现重要的不是"替代",而是通过提质增效更好地优化岗位职责.员工可"伴着机器人干活",即实现AI辅助人的同时,从事更加有创造性、挑战性的工作,实现人力资源的转型升级.

机标关键词：农商银行

分类号：F832.35;F276.3;TP393.09

在线出版日期：2022-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：92-93