成长的好帮手

摘要：

七年前,我进入农商银行,成为了一名柜员.一张三尺柜台、一面七寸屏幕、一只黑色水笔、一套办公印章,简单的办公设备,每天简单枯燥的业务操作,构成了工作的全部,日复一日,消磨了我的热情与激情.在入职两个月后的一天,主管会计悄悄递给我一本客户意见簿,上面写着:“3号窗口的姑娘,能笑一笑就更好了!”
我既惭愧又不甘心,想一探究竟.一番辗转后,我找到了留下这句话的客户.他是一位退休老师,老人告诉我:“姑娘,我们年纪大了,在外办事,不求多快,慢点也不要紧,只要办事员对我们多笑一笑,让我们有种被尊重感,我们就很满足了.”

在线出版日期：2018-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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