小小柜台见真诚

摘要：

祁阳农商行石鼓源支行的曾莎,工作只有一年多,她在小小的柜台真心为客户服务,每天因不同的故事而精彩.
某日,一位中年妇女从窗口递进一张20000元的定期存单,说要转存一年.经询问,该客户未曾上过学,连自己的名字都不会写,也没带私章.对此小曾有些不放心,因为若没有本人签名,事后本人对这笔业务产生质疑时,解释工作会比较麻烦.于是小曾耐心地问道:“只取利息,本金再转存一年吗?”“嗯,是的.”

机标关键词：中年妇女、客户服务、解释工作、定期存单、业务、私章、石鼓、签名、农商、利息、柜台、故事、窗口、本金

分类号：R5 ;I20

在线出版日期：2015-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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