服务到“家”

摘要：

中午时分,河南荥阳农商行豫龙支行营业大厅挤满了前来办业务的客户.营业窗口的同事们忍着饥饿,仍在认真快速地为客户办理着业务.在大堂经理的引导下,业务有条不紊地进行着.突然,一声刺耳的男声打破了这秩序.“这是我老婆的单子,为什么就不能取?钱存在你们这里,还取不出来了?”只见一名年近花甲的老先生涨红了脸,情绪激动,不仅不听柜员的解释,还坐在凳子上不愿离开.大堂经理赶紧上前询问情况,原来他是来提前支取一张定期存单,却没有带存款人的身份证件.

机标关键词：业务、营业大厅、营业窗口、提前支取、身份证件、客户、经理、定期存单、存款人、秩序、荥阳、情绪、农商、老婆、解释、饥饿、河南、凳子、单子

分类号：TU2;TP3

在线出版日期：2015-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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