用好用活“赏识管理”

摘要：

日前笔者读到这样一则故事:有位员工担任学校传达室收发兼保洁工作.有一天晚上,学校电脑房被小偷闯入,他与小偷展开了殊死搏斗.事后,有人问他当时是怎么想的.他说:“校长每次从我身旁经过,总会不时地赞美我,‘你扫的地真干净’ ‘你的传达室工作做得很负责’.虽然这话简简单单,却让我深受感动,我要回馈这份信任.”

在线出版日期：2015-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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