“三维”服务模式点靓美丽草原

摘要：

内蒙古农信社坚持义利兼顾的发展理念,积极履行社会责任,从客户、渠道、产品三个维度入手,积极打造普惠金融服务“三维”模式,惠及农村牧区深处,打通草原最后一公里,成功走出一条符合区情、社情、具有鲜明特色的普惠金融之路.
从“客户”入手,努力实现金融服务“均等化”
为引导和激励全区农信社各法人机构不断将金融服务资源向弱势群体、弱势行业和边远地区倾斜,让草原人民不分贫富、行业、民族和地区,都能均等地获得优质、高效、便捷的金融服务,内蒙古区联社充分发挥行业引领作用和考核评价的“指挥棒”功能,建立了包括客户服务满意率、贫困户申贷成功率、小微企业贷款授信覆盖率、涉农贷款占比、扶贫贷款占比等一系列服务对象包容性指标在内的综合监测考评体系,并将其作为高管人员履职评价的重要依据,有效调动了全区农信社发展普惠金融的积极性和主动性,提升了弱势客户群体金融服务的可得性.

机标关键词：三维、服务模式、金融服务、农信社、客户、行业、内蒙古、服务的可得性、企业贷款、最后一公里、服务满意率、综合监测、引领作用、义利兼顾、鲜明特色、三个维度、弱势群体、考核评价、考评体系、高管人员

分类号：F83;F32

在线出版日期：2015-02-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：83-84