市场份额逆势大增的奥秘

摘要：

随着互联网金融的崛起,银行业金融机构的传统阵地正在不断被蚕食.面对竞争格局的变化,为提高一线柜员的服务质量及办理业务的积极性,广东省化州联社平定分社结合网点实际情况,以打破大锅饭为突破口,创新柜台一线服务质量考核办法,实行“服务之星”评选,取得了显著成效.

机标关键词：服务质量、银行业金融机构、显著成效、考核办法、竞争格局、互联网、广东省、大锅饭、阵地、业务、网点、评选、崛起、极性、化州、柜台、创新

分类号：F8 ;F25

在线出版日期：2014-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57