为客户创造感动

摘要：

近日在网上看到这样一篇文章：在一个气温为零下12℃的凌晨，一位住户家卫生间的水管突然断裂，在万般无耐的情况下，他想到了自己家的很多电器都是海尔的产品，虽然这件事与海尔无关，但他还是抱着试试看的心情拨通了海尔的电话。没想到，海尔真的派了一位技术全面的师傅前来，连夜为他修好了水管。这件事让他非常感动，逢人便夸。

关键词：客户、海尔、卫生间、水管、住户

分类号：F270.7(企业经济)

在线出版日期：2012-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：88-89