普惠服务从细节开始

摘要：

8月11日，中国银行业协会专职副会长畅再平表示：“中国银行业要致力于打造‘普惠银行’，为民生、吐区、弱势群体等提供普惠的优质服务。”农村信用社点多面广，熟悉农情，如何更有效地满足广大农民不断增长的农村金融服务需求，让普惠服务真正深人干家万户，可谓肩负重担，笔者认为不可缺少如下几点细节。 首先，要优化窗口服务。农村信用社虽然点多面广，网点遍布农村各乡镇，但窗口服务与商业银行相形见拙，甚至许多营业网点只设置一个对外窗口，根本无法满足当地客户的需求。优化窗口服务迫在眉睫，这不仅是农民明友的需求，更是农村信用社良性发展的必要改革。

关键词：优质服务、农村信用社、中国银行业、窗口服务、金融服务需求、营业网点、银行业协会、弱势群体

分类号：F832.35(金融、银行)

在线出版日期：2012-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：88-88