10.3969/j.issn.1674-9162.2011.13.045
客户不是上帝
长期以来,"客户是上帝"被服务业奉为圭臬,把它作为工作的指导思想和境界。但上帝是什么?上帝是被供奉着的神,是不用吃、不用喝、看不见、摸不着、虚幻缥缈的;而我们的客户则是有血有肉、有情感、有需求的,他们要消费和利用我们的服务和产品。所以,
上帝、客户、服务业、消费
F719(国内贸易经济)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
92-93
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10.3969/j.issn.1674-9162.2011.13.045
上帝、客户、服务业、消费
F719(国内贸易经济)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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