护理流程管理在产科优质护理服务中的应用

摘要：

目的:护理服务的最终目标是患者满意,护理服务水平的高低体现于工作的全过程.为保证护理工作质量,体现以病人为中心,实施全面全程的优质护理服务.方法:我院于2012年1月开始利用一年的时间在医院产科开展护理流程管理,将两个试点病区活动前后护理质量和患者对护理工作满意度相比较.结果:开展活动后护理质量和患者满意度明显高于活动前(P≤0-05).结论:护理流程管理的各个环节密切配合,使各项服务落实具有可操作性,为优质护理服务实施提供有效保证.

关键词：护理流程管理、产科、应用

所属期刊栏目：22

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2013-05-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：142-143