调整心态真诚服务

摘要：

针对近年来医患之间的不和谐事件频繁发生,著名院士钟南山强调:“提高医护人员的人文修养格外重要”.
如何提高医护人员的人文修养?我认为:医护人员在医疗服务中应该拥有良好的心态.因为心态是人的内心活动,是人生情绪和意志的遥控器,它决定着人生的生活与工作质量.心态是服务之基,是成功之根.

关键词：医护心态、服务质量

所属期刊栏目：21

分类号：R-01(一般理论)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12