门诊输液常见纠纷及防范措施

摘要：

目的:探讨门诊输液常见纠纷的原因,及对其相关因素进行分析,寻找对策,消除护患纠纷,增加患者满意度;方法:采取自拟满意度调查表,对来接受治疗的200例产生纠纷的不同患者进行调查;结果:200例纠纷患者中:有115例患者对得不到及时治疗不满意,70例患者对护士的态度不满足,55例患者对护士技术欠熟练不满意,85例患者对治疗环境不满意;结论:及时的得到治疗,良好的服务态度,熟练的技术以及舒适的治疗环境是门诊输液防范纠纷的关键.

关键词：门诊输液、纠纷、防范

所属期刊栏目：18

分类号：R457.2(治疗学)

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：71-72