机场旅客服务等候需求及满意感调查分析
@@ 服务等候可以归结为顾客与服务窗之间的一种服务关系.传统的等候管理理论主要运用数学和运筹学的方法来管理排队现象,侧重于探讨服务等候的经济意义.
机场、旅客服务、需求、满意感、调查分析、service、analysis、排队现象、管理理论、服务关系、运筹学、服务窗、数学、经济、顾客、方法
F5(交通运输经济)
2010-08-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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