创造服务品牌加强法规建设——”2004年旅客话民航”用户评价结果发布会在京召开

摘要：

@@ 中国民航协会用户工作委员会组织开展的2004年用户评价活动,以”旅客话民航”为主要载体、以实施民航用户满意指数测评为重心的服务质量用户评价调查和总结工作于近日圆满完成.3月2日在京召开评价结果发布会.这次评价结果是:中国民航2004年度用户满意指数为70分,其中,航空公司用户满意指数为74.5分,机场用户满意指数为65.4分.

机标关键词：服务品牌、法规建设、旅客、民航、用户评价、发布会、用户满意、满意指数、工作委员会、中国、指数测评、评价活动、服务质量、组织、重心、载体、协会、机场、航空、调查

所属期刊栏目：51

分类号：TP3;TP1

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19