关于不正常航班服务

摘要：

@@ 一个原本善意的航班延误补偿指导意见,却引发了旅客和航空公司之间异常激烈的争端.为什么会这样?什么地方出了错误?我们重新审视旅客和航空公司之间的关系和定位,检讨航空公司的航班服务,希望能够从中找到答案.

机标关键词：不正常航班、航空、旅客、航班延误、争端、审视、检讨、服务、定位、补偿

分类号：F56(航空运输经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：59-60