中国戒烟专线呼入量变化特点与呼入者特征分析

摘要：

目的 了解中国戒烟专线(4008885531)运营近3年的呼入量变化、地区分布特点与呼人者特征,为我国完善和推广戒烟热线服务提供依据.方法 通过查询中国戒烟专线信息系统,回顾性收集2016-2018年中国戒烟专线6 366个呼入电话,分析呼入量的变化及地区分布,筛选其中2 192名接受人工咨询且基本信息完整的呼人者作为研究对象,进行特征分析.采用SPSS 22.0软件进行一般线性模型分析、t检验x2检验与趋势性x2检验等.结果 2016-2018年中国戒烟专线呼人量呈逐年下降趋势(P＜0.05);春夏季呼入量多于秋冬季,差异有统计学意义(P＜0.05);呼人电话地区覆盖我国大陆31个省(直辖市和自治区),东部地区的呼人量3 488个(54.79％)明显高于西部地区的1 793个(28.17％)和中部地区的1085个(17.04％).在2 192名接受人工咨询的呼人者中,主要为男性(82.4％)、年龄40岁以下(59.5％)和现在吸烟者(62.5％);在现在吸烟者中82.6％为中重度烟草依赖者、45.8％有戒烟史、76.3％愿意接受戒烟热线帮助,且大多数(83.4％)戒过烟的吸烟者仅凭毅力戒烟.现在吸烟者烟龄越长、烟瘾越重咨询戒烟药物的比例越高,差异均有统计学意义(P＜0.05);而烟量越大、烟瘾越重者咨询戒烟门诊的比例越高,差异均有统计学意义(P＜0.01).结论 中国戒烟专线覆盖范围广,但呼入量存在地区和季节差异,呼入的吸烟者主要为多次戒烟失败的中重度烟草依赖者.提示可根据不同呼人者需求优化服务模式,增加可及性,以更好地提供戒烟服务.

关键词：戒烟、戒烟热线、呼入量、地区分布、呼入者

所属期刊栏目：28

分类号：R163(个人卫生)

资助基金：北京市第五批高层次卫生技术人才学科骨干项目2015-3-026

在线出版日期：2021-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：911-916