说服理论视域下直播用户价值共创行为机制

摘要：

移动互联时代直播成为商家网络营销的标配,对用户群体的横向吸引和纵向沉淀具有重要作用.为实现交易双方的互惠共赢,从说服视域结合价值感知理论,基于367份直播用户问卷数据探究直播用户价值共创行为机制.结果表明,主播可靠性、信息有用性、情景交互性对直播用户感知实用价值、情感价值和反应行为均有显著正向影响,信息有用性对用户奉献行为影响不显著;感知实用价值更易引起直播用户的反应行为,在直播说服因素与用户反应行为间起中介作用;而感知情感价值能够引起直播用户的反应行为和奉献行为,在直播说服因素与用户反应行为、奉献行为间起中介作用.

关键词：说服理论、直播购物、感知价值、用户行为、价值共创

所属期刊栏目：36

分类号：F713.365.2(国内贸易经济)

资助基金：安徽省高校科学研究项目YJS20210074

在线出版日期：2022-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：83-93