基于B/S模式的3C企业售后服务信息系统研究

摘要：

3C产品的售后服务问题越来越突出,解决其售后服务问题的关键因素之一是构建完善的售后服务信息系统.在对售后服务信息系统进行分析的基础上,描述了3C企业的售后服务信息系统的目标,设计了系统结构和功能体系,构建了5个子系统和各个功能模块.系统基于B/S模式的系统架构,系统功能实现的核心部分集中到服务器上,简化了系统的开发、维护和使用,实现了系统的高扩展性.

关键词：B/S模式、售后服务、信息系统、3C产品

所属期刊栏目：30

分类号：F274;F719.0(企业经济)

资助基金：山东省自然科学基金项目ZR2012GL03;国家自然科学基金项目71272122

在线出版日期：2016-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：35-42,77