10.3969/j.issn.1672-5956.2001.03.022
满足顾客需求的质量改进论
从分析顾客对质量需求的多样性入手,引入了"顾客满意链"的概念,通过论证指出,企业为了获得竞争中的领先优势,必须牢固遵循以顾客为中心的持续质量改进发展准则.
顾客需求、顾客满意、质量改进
15
F273.2(企业经济)
2005-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
265-267
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10.3969/j.issn.1672-5956.2001.03.022
顾客需求、顾客满意、质量改进
15
F273.2(企业经济)
2005-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
265-267
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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