新形势下怎样减少和预防护患纠纷的发生
随着社会的发展,人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保护意识不断增强,对医疗保健的要求超前,病人投诉呈上升趋势.当病人发生病痛时,在就医和治疗过程中,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量也提出了更高的要求.若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通,常会导致纠纷.近年来,随着患者投诉案件的不断增加,也表明护患关系受到了前所未有的挑战,这既影响了医院工作的正常秩序,又加重了护士的心理负担,严重挫伤了护士工作积极性.同时也直接威胁到患者的合法权益.因此,作者认为探讨护患纠纷的原因从而寻找出有效的应对措施尤为重要.
预防、健康知识水平、患者、工作积极性、治疗过程、职业道德、应对措施、医院工作、医疗保健、心理负担、投诉案件、生活水平、护患纠纷、技术水平、护士、护理人员、护患关系、合法权益、服务质量、法制观念
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R58;R73
2015-01-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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