人性化护理在肛肠科的应用体会

摘要：

对2013年1～10月收治的692名肛肠科手术患者施行人性化护理,利用高超的护理技术,营造充满爱心的服务氛围,为病人及家属营造安静、舒适、温馨的治疗环境.患者满意度由原来的90.7％上升到99％,一年内护理服务投诉率为0.说明对肛肠科手术病人施行人性化护理,提高了护理服务的满意度,改善了患者的心理状态,使其积极、舒心地配合治疗,促进疾病的恢复.

机标关键词：人性化护理、肛肠科、护理服务、患者满意度、治疗环境、心理状态、手术患者、手术病人、配合治疗、护理技术、服务投诉、舒适、家属、疾病

所属期刊栏目：22

分类号：R47;R78

在线出版日期：2014-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：90-91