谈我国商业银行的人力资源管理

摘要：

加入WTO后我国银行业面临着来自外资银行的全面竞争,而人才是竞争的根本.银行服务产品的特征使得员工成为银行产品的核心部分,直接决定着顾客满意度,因此注重内部营销,塑造"以人为本"的银行企业文化,改变银行传统的"官本位"观念和"行政化"的人力资源管理作风,通过构建有效的绩效评估与激励体系、持续的人力资源开发与培训,多方面提高员工的满意程度,成为我国银行业创造核心竞争力的现实选择.

机标关键词：商业银行、人力资源管理、银行业、银行企业文化、核心竞争力、开发与培训、顾客满意度、员工、银行产品、以人为本、外资银行、内部营销、激励体系、绩效评估、管理作风、服务产品、行政化、官本位、选择、特征

分类号：F83(金融、银行)

资助基金：中南林学院校科研和教改项目

在线出版日期：2004-01-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：36-38