电子商务供应链服务能力及其对竞争优势的影响

摘要：

以服装、家具、家电、食品等行业电商为研究对象,运用因子分析和典型相关分析等研究方法,探讨电子商务供应链服务能力的构面组成以及对电商竞争优势的影响,研究结果显示:电子商务供应链服务能力主要包括情境感知能力、运作能力、重构能力、学习能力和创新能力,其中,情境感知能力和运作能力是基础能力,重构能力、学习能力和创新能力是建立在它们之上的拓展能力;供应链服务能力与电商的竞争优势具有整体相关性,其中,情境感知能力和运作能力对成本优势、质量优势、差异化优势和持续性优势均存在显著性影响,重构能力只对成本优势和差异化优势存在显著性影响,学习能力对质量优势、差异化优势和持续性优势存在显著性影响,创新能力仅对差异化优势和持续性优势存在显著性影响.电商企业应根据战略目标、惯例积累水平、资源拥有状况规划供应链能力:当惯例积累水平较低且主要满足既定网购需求时,应着重构建情境感知能力和运作能力;当面临需求环境动荡变化且惯例积累水平较高时,应注重重构能力建设;当惯例积累水平较高且具有丰富的客户资源时,应着重培育供应链学习能力和创新能力.

关键词：电子商务、供应链、服务能力、竞争优势、持续性优势

所属期刊栏目：32

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：国家社会科学基金"电子商务供应链服务能力研究"14BGL151;教育部人文社会科学基金"面向定制化服务的敏捷供应链知识匹配研究——基于情境感知视角"12YJA630160

在线出版日期：2019-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：53-60