互联网环境下零售企业竞争力影响因素--基于价值链理论
随着全球经济的不断发展，我国进入了互联网快速发展的时代。互联网环境下，电子商务的运用不仅影响企业的基本活动，企业的其他活动如基础设施完善、技术开发、人力资源管理等也都涉及电子商务的发挥与运用。互联网环境下，为满足顾客变化多样的消费需求，零售企业价值链上的一系列活动不可能由单一企业独自完成，而是要由许多企业或组织共同合作完成，每个企业负责完成自己具有竞争优势的环节，共同为企业创造增值，提高企业整体竞争力，为企业带来利润。面对竞争环境的改变，零售企业只有抓住电子商务新契机，分析自身所处的竞争环境、与竞争对手之间的差别以及自身优势和劣势，改变竞争策略，确立竞争方向，从采购及供应管理、销售及客户服务、业务流程优化、信息化管理等方面入手构造零售企业竞争力，才能更好地在这个充满竞争与挑战的市场中立足，实现零售企业自身更快更好发展，提高我国零售企业整体竞争力。
互联网、零售企业、竞争力、影响因素、价值链
F713.32(国内贸易经济)
北京市教委人文社科重点项目“北京零售企业竞争力提升关键问题研究”项目编号SZ201410011004;北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目The Importation and De－velopment of High-Caliber Talents Project of Beijing Municipal Insti－tutions长城学者培养计划资助项目“北京零售企业提升竞争力的理论与实践研究”项目编号CIT&TCD20140307;科研基地建设-科技创新平台-国家社科基金配套项目编号PXM2014_014213_00048;北京市自然科学基金项目“知识资本主导下的北京服务企业服务开发创新模式研究”项目编号9132008的阶段性研究成果。
2014-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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