九江市中医医院分层级管理对老年骨伤患者满意度的影响

摘要：

目的 分析分层级管理在老年骨伤患者康复过程中的作用.方法 选取2018年6月至2019年6月在九江市中医医院骨科收治的284例老年骨伤患者及骨科20名护士,将患者和护士随机分为对照组和观察组,比较两组患者人口学、对医院满意度及各项评分间的差异,比较两组护士的工作质量、自我效能评分及工作压力与负担方面评分.结果 两组患者与护士的人口学比较差异无统计学意义(P>0.05).观察组患者各项评分及对医院的满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组护士工作质量和自我效能评分显著高于对照组(P<0.05),且护士的工作压力与负担及病房差错事故发生率明显低于对照组(P<0.05).结论 分层级管理能有效提升老年骨伤患者的满意度及各项评分及护士的工作质量与自我效能评价,减少护士的工作压力与负担,降低病房差错事故发生率.

关键词：分层级管理、骨伤、满意度

所属期刊栏目：40

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2020-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5316-5319