面对面问卷调查老年住院患者对护理工作的满意度

摘要：

目的：提高护理质量及科室患者满意度，得到患者的认同。方法随机抽取本科室住院患者及出院患者275例，采用本院护理部统一设计的调查问卷表，对住院3天以上的患者进行现场问卷及出院一周的患者进行电话随访问卷调查。结果我科患者综合满意度由开展前的89．6％提高到98．6％。结论面对面调查有助于提高科室护理满意度。

关键词：老年患者、患者满意度、问卷调查

分类号：R47;R19

在线出版日期：2015-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：131-132,133