人文护理对老年干部门诊患者满意度调查分析

摘要：

目的：了解实施人文护理服务后门诊患者的满意度情况，并对如何提高患者满意度进行探讨。方法将实施人文护理前后的患者分为两组。将对照组的患者进行常规护理，对实验组的患者则进行人文护理，分别对两组患者满意度进行分析。结果实验组对护士的工作态度、就诊环境及设施、疾病宣教、巡视诊室、电话回访及护士长的管理的满意度均高于对照组（ P＜0.05或P＜0.01）。

关键词：人文护理、老年干部门诊、满意度

分类号：R47;R1

在线出版日期：2014-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：117-117,118