尽最大努力方便群众——记新疆生产建设兵团十二师社保局

摘要：

近年来,新疆兵团第十二师社保局始终本着“开放公开、优化程序、注重细节、服务至上”的理念,持续加强服务窗口的建设,推行“管理制度化、操作程序化、服务规范化”,坚持依法经办,服务快捷高效着力创建群众更加满意、服务质量更加优质的窗口单位.顺乎民意——强化作风建设,健全规章制度社会保险经办机构是国家政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者.鉴于此,十二师社保局狠抓干部队伍作风建设,教育全体工作人员树立“尽最大努力方便群众”“减少群众办事成本”的思想,做到“工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心”,将创建满意单位和优质服务窗口有机结合起来,大力贯彻首问负责制、全程代理制、一次告知制、限时办结制、责任追究制.推行“一事一指南”,编印了5大类30种共计7万余份办事指南,做到事事都明确.先后推出了网上申报、银行托收、微信支付等,简化办理程序和办理环节,实行领导大厅值班制度和免费发放办事流程卡片等一系列便民利民举措.

在线出版日期：2019-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59