春节不打烊 服务伴你行

摘要：

2016年春节期间,平安养老险服务不打烊,依托领先的运营服务平台为广大客户提供服务,通过线上平台提供服务7.3万件次,办结理赔申请2.1万余件,提供急难援助、垫付、医学咨询400余件,处置重大突发事件预赔10万元.春节期间,平安养老险网络、微信、APP等线上服务平台稳定运行,确保客户可以随时随地查询保障、理赔、账户信息.坐席、营运经理、理赔查勘、后援中心、救援等线下服务团队24小时待命,随时响应客户的咨询、报案、救援,使客户的需求一通电话,轻松搞定.

机标关键词：春节、提供服务、客户的需求、服务平台、重大突发事件、理赔、医学咨询、养老、稳定运行、救援、服务团队、大客户、坐席、中心、账户、运营、援助、营运、信息、网络

分类号：TP3;S42

在线出版日期：2016-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：29