互联网医院安全合理用药闭环管理体系的建立与实践效果评价

摘要：

目的 建立互联网医院安全合理用药闭环管理体系,保证患者用药安全、有效和经济.方法 建立符合国家药品与邮政监管法规的药品供应目录.实施"三审三拦三沟通"的综合审方模式、基于批号追踪的药品调剂模式以及提供视频用药交代和在线用药咨询服务模式.存在质量疑问的药品可通过批号追踪程序,准确判断问题出处并给予相应处理.结果 互联网医院可用药品达600余种,自2020年3月启动至2021年5月共接诊4389人次;配发药品360余种;药品出库金额127万余元.平均配送距离21.6 km,可为患者节约单程通勤时间(以公共交通计算)63.5 min,节约单程通勤费用5.9元,减少通勤期间步行距离1.53 km.处方共触发前置审核报警37次,均为2级,不合理处方干预率100％.所有药品均在最长时间48 h内送达患者指定地点,未发生药品质量投诉.药品质量可追溯率100％.线上解答患者咨询共188例次,主要问题集中于用药注意事项、药品供应与门诊及医保相关规定.结论 本体系可让患者充分体验高效、便捷的安全用药管理模式,减少患者的通勤时间、费用与体力精力付出,是缓解慢病患者看病难、看病贵的有效措施.

关键词：互联网医院;安全;用药;闭环管理

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资助基金：复旦大学附属中山医院管理科学基金2019ZSGL06

在线出版日期：2022-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：15-20