我院门诊药房退药原因分析与改进措施

摘要：

目的 分析我院门诊患者退药原因及干预效果.方法 采用回顾性分析方法对2012年1月-2015年12月共28 901张退药处方进行分析.结果 我院门诊药房退药处方涉及31个临床科室和1 040位临床医师,退药原因共分有7类,即医师药品选择错误、医师药品费别选择错误、药量过多、因检查取消造成治疗中断、药房缺药、不良反应和患者拒绝使用.实施干预措施后门诊患者每月退方量有明显的下降趋势.结论 门诊退药情况有客观存在的,也有可以改善和避免的.在医院各个临床科室医师和门诊药房药师的干预下,降低退药发生率是完全可行的.

关键词：门诊药房、退药原因分析、措施、质量改进

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在线出版日期：2016-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：182-185