”品管圈”在降低门诊药房调剂差错中的应用

摘要：

目的 降低处方调剂差错数,提高门诊药房服务质量.方法 利用”品管圈”的方法进行计划、实施、检查和处置.结果 调剂差错数从改善前的每周21.80件下降为改善后的10.27件,药师解决问题的自信与能力增强.结论 ”品管圈”能够发现和解决实际问题,持续改善门诊药房服务质量.

关键词：品管圈、门诊药房、差错、应用

所属期刊栏目：20

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：166-170