国家科技报告服务系统用户满意度模型研究

摘要：

国家科技报告服务系统是面向公众提供科技报告服务的重要窗口,是科研人员与社会大众获取国内科技报告资源最重要的途径.文章将国家科技报告服务系统特点与用户满意度理论相结合,构建了一个基于国家科技报告服务系统的用户满意度模型,并通过问卷调查和数据分析,验证了用户满意度模型,对系统提出了改进建议,以使系统更好地发展和完善,为用户提供更为优质的服务.

关键词：科技报告、用户满意度、国家科技报告服务系统、理论模型、网站服务

所属期刊栏目：51

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：中国科学技术信息研究所创新研究基金"国家科技报告服务系统用户满意度模型构建研究"QN2018-02

在线出版日期：2019-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：82-87