10.3772/j.issn.1674-1544.2015.05.003
国家科技报告服务系统用户满意度评价体系研究
结合国内外学者对用户满意度的研究,利用层次分析法设计国家科技报告服务系统用户满意度评价指标体系,利用Expert Choice软件科学计算各指标相对于总目标的权重,并利用问卷调查法调查判断用户对国家科技报告服务系统的满意度。在此基础上,对提高国家科技报告服务系统的用户满意度提出改进建议。
国家科技报告服务系统、层次分析法、用户满意度、评价指标体系
G203(信息与传播理论)
中国科学技术信息研究所承担项目“科技报告试点工作和服务系统建设”2014KJBG-01。
2015-12-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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