交通科技信息资源共享平台服务标准的设计

摘要：

交通科技信息资源共享平台是交通领域提供科技管理、资源共享、科技咨询等信息服务的综合体系。在运营中，由于缺失信息服务标准，造成服务效果参差不齐。目前，国内外在此方面尚无可直接利用的现行标准。为解决此问题，明确在标准设计中应规范的内容，文章从共享平台信息服务现状与用户对其服务需求两方面入手，开展标准设计前的需求分析。通过梳理，总结归纳出共享平台信息服务存在的突出问题。据此，提出规范信息服务的对策方法，并应用此方法得到了对标准设计的要求。研究成果适用于共享平台体系下各类平台的服务规范，也是后续标准框架确定、标准编写等工作的重要依据。

关键词：交通科技、共享平台、信息服务、标准设计、需求分析

分类号：G311(科学研究工作)

资助基金：交通运输部软科学项目“交通科技信息资源共享平台服务标准与绩效评估体系研究”2010352221060。

在线出版日期：2013-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：100-107