信息质量对医疗过程绩效的影响初探及仿真验证

摘要：

高质量的信息对于提高医院工作效率、改进患者满意度、解决医患纠纷有着十分重要的影响.首先在对信息质量和过程绩效的研究现状进行分析的基础上,认为需要将信息质量作为提高过程绩效的重要贡献因素加以考虑.然后介绍研究框架和主要内容.建立信息质量量化指标,如从理论上分析正确性、及时性和完整性等对挂号排队长度、候诊等待时间、医院设施利用率以及治疗过程成本等过程绩效产生的影响,并通过仿真技术加以验证.最后阐明本研究的意义和可行性.

关键词：信息质量、医疗过程、过程绩效

所属期刊栏目：41

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70772021,70831003;中国博士后科学基金资助项目20060400077

在线出版日期：2009-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：34-40