电信客户流失预警模型的构建

摘要：

客户流失是电信业普遍存在的问题.本文基于数据挖掘技术,构建了一个电信客户预警模型,该模型旨在提取了客户流失的重要属性和决策树的改进.最后通过实例验证该模型是有效的、可行的.

关键词：客户流失预警、决策树、客户挽留

分类号：TP3;TP1

资助基金：山东科技大学科学研究《春蕾计划》项目

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：71,106