市级政府网站在线服务体系建设研究

摘要：

我国市级政府网站目前有信息公开、在线办事和公众参与三大功能定位,而在线服务是政府网站的核心内容.市级政府网站的发展目标就是将政府网站打造成为公众提供服务的平台,在线服务的建设应以用户为中心,从用户类型和用户需求出发,针对用户对象提供服务,以用户使用场景进行导航,围绕流程整合资源,提高网站的人性化程度.

关键词：市级、政府网站、用户、人性化

分类号：TP3;G25

在线出版日期：2012-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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