10.3969/j.issn.1001-8972.2005.10.250
与顾客沟通的艺术
@@ 近年来,随着市场竞争的加剧,消费者观念的更新,企业越来越认识到,只有满足顾客的真正需求及需求的不断变化才能生存,而获取顾客的需求信息,是第一时间满足顾客需求的基础.因此掌握沟通技能,提高沟通质量,构建沟通平台,不仅是企业赢得顾客信赖,更是企业赢得更大市场的关键.
顾客、企业、需求信息、市场竞争、沟通技能、消费者、大市场、质量、平台、基础、获取、观念、构建
G2(信息与知识传播)
2005-06-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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