企业开放式创新社区中用户生成内容的创新贡献

摘要：

以星巴克的开放式创新社区My Starbucks Idea为例,分别从创意质量和用户行为两个维度,探讨了开放式创新社区中用户生成内容对企业创新的贡献价值.结果表明,创意质量(主要包括信息质量和互动质量)对用户生成内容(UGC)贡献价值有显著的正向影响,用户行为(主要包括创新行为和互动行为)对UGC贡献价值的影响不显著.根据实证结果讨论得出,企业员工在创新过程中更注重社区中UGC本身的内容质量,而对其发布者在社区中的行为表现关注较少.

关键词：开放式创新社区、用户生成内容、创意质量、用户行为

分类号：C931(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目71572097;山东省自然科学基金项目2014ZRE27335

在线出版日期：2017-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：95-102