顾客互动和新产品开发绩效的关系研究

摘要：

新产品开发是一个高度密集的知识创造过程,顾客互动不仅给企业带来产品开发的新创意和新想法,并在新产品上市前为企业提供有效的信息反馈,降低新产品开发风险.对珠三角157家高科技企业的问卷调查显示:顾客互动能够对新产品开发绩效产生直接的正向影响,组织学习和知识创新在顾客互动与新产品开发绩效的关系中存在中介效应.

关键词：顾客互动、组织学习、知识创新、新产品开发绩效

分类号：F124.3(中国经济)

资助基金：国家社会科学基金"基于价值网络理论下的社会性媒体对企业渠道组合动态平衡机制的影响研究"11BGL036;广东省自然科学基金"基于自主品牌建构的广东制造企业转型模式研究"S2011010002121

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：21-26