10.3969/j.issn.1674-9308.2020.26.051
分诊培训在门诊管理中的应用
目的 研究门诊管理中分诊培训的应用价值.方法 将本院2017年10月—2019年10月门诊中任职的分诊护士40名作为研究对象,予以常规门诊管理,同时对其施以分诊培训.对比本组40名分诊护士培训前/后的患者满意度、患者退换号率和高危患者转运时间.结果 本组40名分诊护士培训后的患者退换号率1.2%、高危患者转运时间(15.86±3.17)min、患者满意度99.0%,优于培训前5.8%、(20.28±4.09)min、90.8%,P<0.05.结论 于门诊分诊护士的常规门诊管理工作当中积极开展分诊培训工作,能够有效降低患者退换号率,缩短高危患者转运时间,并有助于提高患者满意度.
门诊、管理、退换号、分诊培训、满意度、高危患者
12
R197(保健组织与事业(卫生事业管理))
2020-09-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
183-186