危机管理对肿瘤手术患者护理质量管理的影响

摘要：

目的 研究危机管理对肿瘤手术患者护理安全管理质量的影响.方法 选取自2017年1月—2018年12月在医院进行手术治疗的肿瘤患者86例作为研究对象,并随机分为观察组(43例)和对照组(43例)两组,分别采用危机管理护理方法和常规护理方法,对两组患者的护理质量、护理缺陷及投诉率及护理满意度进行分析.结果 从护理工作质量看,观察组的基础护理、护理安全、护理记录及专科护理数据明显高于对照组,P<0.05,两组患者差异明显,存在显著统计学意义.从护理缺陷和投诉及发生率来看,观察组的护理缺陷数量及缺陷率低于对照组,P>0.05,无统计学意义;观察组的护理投诉数量及投诉率低于对照组,P>0.05,无统计学意义.从护理效果满意度看,观察组满意、基本满意的患者数量及满意度明显高于对照组,P<0.05,组间差异明显具有统计学意义.结论 对肿瘤手术患者应用危机管理,能显著提高护理工作质量、护理效果满意度,建议临床推广应用.

关键词：肿瘤手术患者、危机管理、护理质量、护理满意度、护理管理、影响

所属期刊栏目：11

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2020-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：194-196