持续质量改进对肝胆外科护理满意率的影响

摘要：

目的 对持续质量改进在肝胆外科患者护理满意率方面的影响进行探究.方法 在本院肝胆外科收治的患者当中进行抽样,选取其中的180例患者作为观察组,进行持续质量改进的护理方案,持续质量改进需要在保证整体管理质量提升的同时,对每一个环节的质量进行把控,从而提升护理质量,同时选取改进前的180例患者作为对照组,对两组患者在满意度方面的差异进行对比.结果 在本次研究当中,肝胆外科患者在进行持续质量改进之后,患者的护理满意度得到了显著地提升,达到了94.44％,对照组患者在进行质量改进之前,满意度仅为83.33％,两组患者之间的差异比较明显,在统计学方面存在意义(P<0.05).结论 肝胆外科患者在进行护理的过程中,通过进行持续质量改进的方案,能够更好的促进护理质量的提升,同时形成良好的护患关系,降低护患纠纷的发生几率,提升患者的护理满意度.

关键词：持续质量改进、肝胆外科、护理、满意度、影响、分析

所属期刊栏目：11

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2019-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：190-192