产科护患纠纷原因分析及预防对策

摘要：

目的 分析总结产科护患纠纷发生原因,并探讨有效预防对策.方法 选取2016年1月—2017年7月我院产科受理的护患纠纷28例作为研究对象.对其纠纷产生原因进行回顾分析,并总结有效预防措施.结果 产科护患纠纷产生的原因主要包括护理人员业务素质、服务态度、护理管理、法律意识、患者因素以及医疗收费等其他因素.结论 引发产科护患纠纷的原因较多,应进一步加强培训,规范护士操作,强化法律意识,提高护理人员专业素养,加强护患沟通,提高护理服务质量,从而有效减少产科护患纠纷.

关键词：产科、专业素养、原因分析、护患纠纷、预防对策

所属期刊栏目：9

分类号：G642(高等教育)

在线出版日期：2018-01-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23